CPA

文／三葉

表情變化是溝通中非常重要的因素。即使相同的對話內容，相同的情境，也會因為表情而大大影響對方感受。缺乏表情的人看來也缺乏感情，說這種人的魅力打對折也不為過。經常有人說「宅宅沒霸氣」或「宅只有一股宅氣」，有很大的因素來自表情。

 Tip 1 對話有表情 魅力大加分 

對話中的理想表情，就是配合對方談話內容來改變表情。聊到高興的話題就笑，聊到難過的話題就表現擔憂，表情配合話題變化是基本原則。

 對話中的表情訣竅，在於比平常稍誇張一些。當然誇張過頭的做作不太好，但總比裝酷裝壞要熱情。請誠實地把當下情緒反應在你的表情上。 

Tip 2 平時表情 洩漏心情 

除了對話中的表情之外，平時的表情也會影響對方對你的印象。 

比方說你走路時面無表情又沒有霸氣，別人就不會想找你聊天。可見人們會從你平時的表情，判斷你當下的心情。 

當然不是叫你要成天邊走邊笑，但每天臭著臉過日子也不是好事。

 而且表情可以透過鍛鍊臉部肌肉來優化。鍛鍊表情肌肉可以讓表情緊實，即使放鬆的時候也不會顯得無神。

 平時不常與人接觸的人，或是生活中不太需要表情的人，很難突然做出好表情。而通常做出來的表情，也與自己想像的不同。請多加注意。

 不用說，人的表情來自於臉部肌肉，所以鍛鍊臉部肌肉，表情就會豐富。讓我們看看如何鍛鍊表情肌肉： 

〈嘴角訓練〉 鍛鍊方式就是用嘴咬著筷子或鉛筆，抬起嘴角，像在說「依」一樣。 剛開始嘴角會痠痛抽搐，請盡力撐個10秒左右。 這動作可以鍛鍊嘴角與臉頰的肌肉，讓你笑得更自然。基本鍛鍊內容是每次10秒，共做10次。 

〈全臉訓練〉 全臉運動可以鍛鍊所有表情肌肉。達到眼角緊實，表情英挺的效果。 首先請試著活動整張臉，想像把五官全往臉中間擠。 當你覺得五官全都擠到鼻梁附近，請維持10秒鐘，然後慢慢放鬆你的臉。 基本上每次10秒，共做5次。 

Tip 3 眼神影響印象 視線有助溝通 

視線移動也是溝通中非常重要的項目。 

有人說眼睛跟嘴一樣能說話，可見眼神能夠大大影響你與對方的關係。眼神動態能夠針對同樣一句話，讓對方產生完全不同的印象。 

〈對話中的視線〉 應該有不少人小時候被長輩告誡過：「說話的時候要看著對方。」

 因為說話的時候，四目相接是基本要求。對話中的視線動向可以交流彼此的情緒。即使是說同一句話，只要改變說話時的視線動向，就可能大大改變話中意義，不可不慎。

 對話中的視線動向也會因為內容而有所改變。在講重要話題時，想爭取對方信任時，想讓對方理解話中真意時，基本上一定要看著對方的雙眼。與對方四目相接，對方才知道你是說真的，態度也是認真的，而把你的話當一回事。反之，不具重要性的日常閒聊，則不需要在對話中維持四目相接。因為長時間四目相接會造成壓力，想維持輕鬆對話，就要減少四目相接。有些人會瞪大眼睛或加入額外的眼神，讓視線充滿力量。如果長時間用這種視線看著對方，會讓對方緊張。

 總之對話中的視線原則，就是「說要緊事的時候四目相接，閒聊打屁的時候適度錯開眼神」。即使聊的話題無關緊要，眼神飄忽不定的人，也會讓人覺得行為不檢或焦慮不安。最好的方法是掌握對話節奏，在談話過程中要思考就稍微移開視線，要開口再看著對方。 

〈其他時候的視線〉 要注意的不是只有對話時的視線動向。即使是走路中、用餐時，視線動向也一樣重要。尤其有些人在人前懂得控制視線，但一獨處就眼神飄移，這點請多注意，獨處時的視線原則為「直視前方」。

 視線是最常用來認定行為不檢的標準。雖然我們會很想確認周圍的情況，但沒有特別理由的東張西望，可能讓人覺得你心懷不軌，是不是有做虧心事，或是擔心害怕某些事情。因此在行走中最理想的狀態是直視前方，眼神充滿自信。

說到目光和眼神問題

適度的注意確實會讓人覺得有被重視的感覺

眼神的拿捏也是門學問呢!